Стерлитамак
ул. Элеваторная, 19 (пункт выдачи товара)
info@gmtorg.ru
заказать звонок
Личный кабинет

Продажа и производство мебели с 2002 года
RAPS TPP ECB-S
Поиск
Стерлитамак
Телефоны
8 (932) 110-22-14 8 800 550-14-25
Заказать звонок
ул. Элеваторная, 19 (пункт выдачи товара)
8 (932) 110-22-14
Стерлитамак
Каталог
Доставка
Оплата
Услуги
Покупателям
Оптовикам
Компания
Контакты
Скачать прайс
Личный кабинет
Корзина
Отложенные
Сравнение товаров
8 (932) 110-22-14
ул. Элеваторная, 19 (пункт выдачи товара)
Назад
Телефоны
Заказать звонок

Отзывы

Наталия Камалдина
Несмотря на большую просьбу не упаковывать товар в жесткую упаковку в ТК КИТе, сотрудники все равно упаковали! В результате объем увеличился в 2 раза, вес увеличился в 3 раза! Цена за доставку выросла в 2,5 раза и еще 300 руб за упаковку накинули! Если бы знала, то не стала бы заказывать у вас стеллажи.
Филипенко И.В.
Компания своевременно и в полном объеме исполнило свои обязательства по государственному контракту на поставку (включающую доставку, погрузочно-разгрузочные работы, подъем, сборку) шкафов металлических, стеллажей архивных металлических.

Компания соблюдает все устные и письменные договоренности. Претензий по качеству поставляемой продукции не имеем.


Богапов Радмил Раильевич
Возмущению нет предела! Срыв сроков поставки: вместо 10 ноября привезли 28 ноября. В процессе сделки много заморочек, "завтраков", не понятных движений со сборщиками. Оплата была произведена в середине октября. Менеджер с претензией: "почему нанимаете своих сборщиков". О чём это она не понятно. Работа поставщика в Екатеринбурге, на этапе доставки, отвратительная. Приехал груз, нет сборщика. Посмотрим что будет со сборкой и качеством товара.
Радмил Раильевич спасибо за ваш отзыв. Срыв сроков признаем, наша ошибка, не рассчитали нагрузку в конце года. По результатам вашего отзыва были проведены следующие работы: увеличен диапазон времени доставки - теперь мы доставляем товар по Екатеринбургу до 23:00; были привлечены дополнительные работники для ускорения сборки; увеличен диапазон времени сборки - теперь по Екатеринбургу сборка осуществляется также до 23:00. Радмил Раильевич надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Барыбин Алексей Иванович
После заказа по интернету получил на складе-магазине по адресу ул. Музейная 9 сейф оружейный AIKO ЧИРОК 1318 сразу проверять и распаковывать не стал, а по приезду домой после распаковки был немного шокирован тем, что два замка которые закрывают сейф просто оторваны по точечной сварке на креплении к двери и лежат на дне сейфа, я не знаю изначально так было при упаковке с завода или замки оторвались во время неаккуратной перевозки. Но настроение было испорчено бракованным сейфом, не должна точечная сварка так отрываться. Придется искать сварку и по настоящему приваривать к дверце крепления замков. как-то так нехорошо получается.
Алексей Иванович спасибо за отзыв. Приносим извинения, брак встречается крайне редко, готовы заменить вам сейф, все расходы по пересылке берем на себя.
Ожигин Александр Анатольевич
Добрый день! 3.11.17г. заказал и оплатил по карте, сейф для офиса,пришло уведомление на эл.почту,что оплата получена,ваш товар обрабатывается.Спустя несколько часов звонит менеджер и озвучивает,что цена на товар выше,якобы произошел сбой в программе и компания мне готова сделать возврат денег.Я, с менеджером в категорической форме отказался от возврата ДС, ответив,что моей вины здесь нет,в ответ получив,мы перезвоним.Через час звонит уже девушка, по другому номеру,спрашивает о заказе.Я,обрисовал ситуацию,в ответ получив,ждите мы с вами свяжемся.Ждал три дня,тишина.Позвонил по номеру +79321102214,со мной общалась Марина Резвицкая, объяснив ей свою ситуацию,Марина взяла всю инфу. обещала разобраться и решить вопрос.Очень ей благодарен,после общения,наконец то лед тронулся.Со мной тут же связались,обещали доставку через 3-4 дня.Но по истечению данного времени,опять звонок,менеджер забыл взять мои данные для доставки. Руководство ЖМ,поработайте пжл, с менеджерами,как работники очень слабые,общение на двойку.Марина Резвицкая молодец!!! Много можно написать,но не к чему,в принципе все понятно. Товаром и доставкой ТК КИТ остался доволен,процветания вам.
Здравствуйте Александр Анатольевич. Благодарим за ваш отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Со стажером, на которого вы попали вначале, работаем. Благодаря вам, качество нашего обслуживания станет выше!
Вишня Ольга Аркадьевна
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам ООО "Железная Мебель" г. Красноярск, ул. Взлетная 7, Малышевой Наталье благодаря которой мы приобрели почтовые ящики для подъезда. В сентябре 2017г при ремонте подъезда решили поменять почтовые ящики, которым больше 20 лет. В нашем городе столкнулись с проблемой, ящиков не оказалась. Изучив страницы инета нашли сайт по продажам ящиков на ООО "Железная Мебель" г. Красноярск, ул. Взлетная 7, по электронной почте вышла на менеджера Наталью, столкнулись с внимательным отношением, приятным общением, доброжелательностью, получили ответы на все наши многочисленные вопросы, Наталья помогла нам подобрать почтовые ящики по нашим запросам и размерам, и конечно же внешний вид, цена и качество почтовых ящиков нас полностью удовлетворило. Доставка ящиков в наш город осуществлялась через посредников и были волнения за недокомплект, приобретали «кота в мешке», но все оказалось честно и отлично. Еще раз подчеркиваю честность компании и не бойтесь работать с компанией ООО «Железная Мебель», работают профессионалы!
Вадим
Понравилось обслуживание в магазине и цены! Нина менеджер помогла быстро определиться с сейфом для квартиры, за что ей отдельное спасибо! Это было кстати, потому что торопился домой. Купил на прошлой неделе Aiko T-23EL с электронным замком. Сейф компактный и помещаются документы - для меня важный момент. Хотел дороже, но после разговора с менеджером понял, что разницы принципиальной не почувствую. Обещали бесплатную доставку, но забрал сразу. Так что про это ничего сказать не могу. Надеюсь отзыв помог, если вы как и я ищите хороший товар по низкой цене. Пишите больше отзывов о тех магазинах, в которых покупаете это поможет тем, кто ценит своё время на звонки и дорогу.
Мехоношин Юрий Анатольевич
Обслуживание на высоте!заказывал уже второй сейф,делал самовывоз,качество сейфа хорошее,в общем все отлично!магазин всем рекомендую!отдельное спасибо, ЕЛЕНЕ!!!!все супер!
Ух! Спасибо Юрий Анатольевич!
Разумович Олег Николаевич
не серьёзная компания, обратился и разочеровался. рекламируемых товаров в наличии нет. начинают навязывать всякую ерунду. с железными больше не связываюсь и не рекомендую.
Уважаемый Олег Николаевич спасибо вам за отзыв. Вам предложили все возможные варианты которые близки к вашим требованиям. Мы можем даже изготовить сейф по вашим размерам, но чтобы цена была как у серийных моделей, партия должна быть хотя бы 50 шт. - изготовим и привезем. P.S. Авторская орфография в отзыве сохранена.
Синянский Тимофей Викторович
08.09.2017г. заказал сейф оружейный AIKO ЧИРОК 1318. Заказ был на Владивосток. Сейф оплатил сразу. Мне пообещали, что дня через 3 можно будет забрать. Пообещали, что числа 11.09 или 12.09 мне позвонит и сообщат подробности, когда я смогу его получить. Звонка я не дождался. Позвонил сам. Мне сказали, что модель востребована и сейчас в наличии нет, что позвонят, как тока он будет в наличии. Через некоторое время (по-моему, 14 или 15 числа) позвонили и сообщили, что сейф будет тока 25 сентября. Тут же перезванивает другой менеджер, с вопросом, почему я его не забираю? И тут же он перезвонил и сказал, что его всё же нет и 25 мне точно перезвонят и скажут, когда же я его могу забрать. Мне так ни кто не перезвонил. 27.09 позвонил сам. Пообещали разобраться и в ближайшее время мне перезвонить. Сегодня 28.09 и опять ни кто не перезвонил. Я хочу знать. Где сейф? И получу ли я его когда-нибудь?
Тимофей Викторович приносим извинения, в ситуации разбираемся. От нас вам обязательно будет компенсация. Спасибо большое за отзыв!
Бескровный Александр
Заказывали на предприятие по изготовлению дверей тележки для инструмента 10шт пришло все быстро и в лучшем виде. Доставка до терминала ТК бесплатная. Удалось сэкономить на доставке. Тележки очень понравились решили заказать для всех сотрудников. Отдельная благодарность Колобовскому Владимиру за оперативную консультацию и отгрузку!
Спасибо вам за отзыв Александр. Да, Владимир у нас один из лучших )
Гаврилов Алексей
Запросил счет на стеллаж, оплатил сразу, обещали привезти в течении трёх дней. Жду уже 6 дней и всё-ещё не привезли.
Алексей здравствуйте. Крайне не ловкая ситуация. Директор взял ее под личный контроль, мы все быстро уладим. Если не трудно, после решения ситуации напишите отзыв как все было решено.
Юлия
Здравствуйте! Двоякое чувство осталось от общения с консультантами... Упрекнуть в хамстве не могу. Но и вежливостью операторы не отличаются. Привычного ощущения, что тебе, как клиенту, рады, не было (часто пользуюсь услугами интернет-магазинов - есть, с чем сравнивать). В течении получаса ожидала ответ на простые вопросы: стоимость и срок доставки (обещают ответить за 47 секунд). Меня перекидывали от одного оператора к другому. При этом мне пришлось трижды повторять один и тот же вопрос. "Извините", "благодарим" (благодарим за то, что выбрали нашу компанию... благодарим за ожидание... и пр.) - этих слов я так и не дождалась. А ведь это - азы делового этикета! Как только я дала понять, что не стану оформлять заказ (подумаю), ко мне сразу же потеряли интерес. Даже не попрощались. Очень низкий уровень коммуникативной компетентности. Всерьез раздумываю: стоит ли оформлять заказ. Не хочется вновь общаться с консультантами. Все-таки операторы call-центра - это "лицо" компании. Может, стоит повысить их профессиональный уровень? Компании - успехов и процветания! Юлия, г. Москва
Юлия здравствуйте. Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв. Вы нам очень помогли, мы обязательно решим проблему с операторами. Поднять уровень обслуживания это одна из наших первостепенных задач, и мы упорно работаем над этим. Еще раз спасибо, именно такие отзывы помогают нам становиться лучше!
Абдуллин Роберт Равилович
Добрый день "Железная Мебель" Екатеринбург.Делал заказ доп.полок для стеллажей купленных так же у Вас ранее.Доставку уже 2 раза перенесли по причине якобы нет машины и второй, что сборщика нет.Это очень не профессионально с Вашей стороны. Тем более идет 100% предоплата с нашей стороны.Такими переносами вы "тормозите" нашу деятельность!Было желание купить еще пару стеллажей до этого случая но теперь скорее всего Вы выбываете из нашего списка контрагентов! С Уважением ООО" Академия Компьютерных Знаний"
Добрый день! Вашу жалобу рассмотрели. К сожалению, действительно произошла непредвиденная ситуация по поломке машины и на день все отгрузки встали. В связи с тем что Вы находитесь за пределами Екатеринбурга оперативно осуществить доставку и сборку после ремонта мы не успели. Доставка и сборка запланирована на 31.08. Приносим извинения за срыв сроков поставки. Для дальнейшего сотрудничества Вашей компании будут предоставлены специальные условия покупки.
Регина
Приобрели 2 потрясающих шкафа СВ-21 и СВ-22. Молниеносная доставка и качественная сборка! Отдельное спасибо ребятам сборщикам за сборку кратчайшие сроки которые пришлись на воскресенье и девушкам-администраторам, которые всегда были на связи! Шкафы рекомендую к покупке, а фирму к сотрудничеству! Всем добра!
Дмитрий
Добрый день! Заказал несколько стеллажей в понедельник , а в пятницу уже забрал вТК КИТ. Работают шустро. Подобрали ближайший город и выслали.Спасибо! Рязань.
Шинкаренко Руслан Владимирович
Дааа ребята, доставка у вас хромает, мой сейф отправили 15 июня из Спб на Петрозаводск, сегодня 1 июня и я даже не знаю где он. Пару раз звонил оператору Резвицкой Марине, она не может дать вразумительного ответа где находится мой сейф. Транспортная компания вообще говорит что им такого заказа на транспортировку не поступала. Чую плакали мои денежки. Придется идти и покупать сейф в другом магазине, иначе я лицензию к новому году получу.
Руслан Владимирович здравствуйте. Приносим свои извинения, вышла накладка с транспортной компанией и сейф уехал не туда. Мы уже отправили вам новый сейф, вы скоро его получите. Спасибо вам за отзыв, будем работать над логистикой.
Алёна
Здравствуйте! Выбрала на оф. сайте "Железная-мебель.рф" г. Кемерово товар, который помечен галочкой, что имеется в наличии. Менеджер связалась со мной очень оперативно и задала вопрос о том, где я увидела такую стоимость. В этот момент я оказалась (мягко сказать) немного в растерянности, так как сумма в заказе формируется автоматически еще в корзине. Услышав от меня ответ, что на оф. сайте, она решила сама в этом убедиться. Увидев именно эту сумму, менеджер сказала, что товар поедет из. г. Новосибирска (повторюсь, что на сайте он значится в наличии на складе г. Кемерово), а сумма будет иной, так цены отличаются + транспортные за счет покупателя до склада г. Кемерово. Прошу обратить внимание на то, что информации о том, что если товара нет в наличии на складе города, в котором производится заказ, то потребитель его доставку до этого города должен оплачивать самостоятельно и приобретать товар по цене товара того города из которого его повезут, на официальном сайте нет. Я попыталась объяснить менеджеру, что в данный момент нарушаются права потребителя, а именно: согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": Статья 10, которая гласит: 1. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; 2. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров. Из изложенного следует, что организация "Железная мебель" обязана предоставить достоверную информацию о цене товара при его выборе покупателем, а не на "кассе", когда покупатель уже сделал выбор, руководствуясь недостоверной ценой. За подобные действия Кодексом об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность: Статья 14.8 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре влечет предупреждение или наложение административного штрафа. После этого менеджер мне сказала, что в таком случае товара для нас нет и прервала разговор, а спустя 10 минут мне пришло смс-оповещение на телефон о том, что заказ успешно создан. Как это могло произойти для меня остается загадкой, так как заказ мы не только не подтвердили, но и не закончили беседу. Заранее приношу свои самые искренние извинения за такой длинный и не совсем приятный отклик, но с такой ситуацией со стороны продавца товаров я столкнулась впервые. Предлагаю уважать закон и права покупателей. Успехов и процветания!
Алёна здравствуйте. Администрация приносит свои извинения, конечно же вы правы. Если вы делаете заказ из версии Кемерово, то цена товара указана именно в вашем городе. С менеджером проведена беседа. Спасибо вам за отзыв!
Алина
Молодцы! Быстро и слажено работаете
Спасибо что выбрали нас!
Сергей Стоянов
Здравствуйте! Ребята очень довольны приобретением, всё на высшем уровне!!! Огромная благодарность Владимиру Кобаловскому за приятное общение с клиентом,оперативность и внимательность!! Владимир так держать!! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!!!
Спасибо Сергей!